Horaires, idées de sorties, hébergements, randonnées, événements, transports… lorsqu’ils ne trouvent pas rapidement l’information qu’ils recherchent, ils quittent le site. Grâce à notre partenariat avec Virage AI, nous intégrons un agent conversationnel intelligent capable de répondre automatiquement aux questions de vos visiteurs. Ses réponses sont directement fournies à partir des informations de votre site internet et de vos bases de données touristiques (Tourinsoft, Apidae, Geotrek…).
Au lieu de naviguer entre plusieurs dizaines de pages, le visiteur pose simplement sa question.
Quelques secondes plus tard, il obtient :
Une grande partie des demandes reçues concerne les mêmes informations. L’IA prend en charge ces questions récurrentes afin que vos équipes puissent se consacrer :
Un agent conversationnel est un véritable atout pour l’obtention du label Destination d’excellence. En effet, ce référentiel prend notamment en compte la réactivité apportée aux demandes des internautes.
Ce critère peut être difficile à atteindre si les demandes sont nombreuses ou encore si vos effectifs ne vous permettent pas une réactivité immédiate
Contrairement aux assistants conversationnels généralistes, Virage AI a été développé pour répondre aux enjeux spécifiques des offices de tourisme, destinations et acteurs du secteur. Il s’appuie exclusivement sur vos propres données afin de fournir des réponses fiables, cohérentes et adaptées à votre territoire. Cette solution se distingue par plusieurs avantages :
répondez aux demandes de vos visiteurs depuis votre site internet, mais aussi sur vos réseaux sociaux et messageries (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp…) grâce à une interface unique.
bénéficiez d’un forfait annuel sans surcoût, vous permettant de maîtriser votre budget en toute transparence.
vos données sont hébergées en Europe dans un datacenter certifié Green Label, garantissant sécurité, conformité et réduction de l’empreinte environnementale.
l’agent s’appuie exclusivement sur les contenus de votre site internet, les données issues de vos connecteurs métiers (Tourinsoft, Apidae, Geotrek…) ainsi que les documents que vous lui fournissez.
définissez les plages horaires durant lesquelles vos équipes prennent le relais. En dehors de ces créneaux, ou selon les règles que vous définissez, l’agent conversationnel répond automatiquement aux demandes afin d’assurer une continuité de service.
vos collaborateurs peuvent modifier à tout moment le message d’accueil, les horaires de disponibilité, la couleur du widget, le nom ou encore l’avatar de l’assistant, sans intervention technique.
Virage AI a été installé sur pas moins d’une trentaine de sites. Vous pouvez notamment le tester sur…
