Dans le cadre de la refonte de son site internet, l’Office de Tourisme Amboise Val de Loire souhaitait moderniser son expérience utilisateur, faciliter l’accès à l’information et mieux valoriser son offre de billetterie. L’objectif était de proposer un site plus intuitif, performant et adapté aux nouveaux usages des visiteurs, sur ordinateur comme sur mobile.
Pour répondre aux attentes de l'Office de Tourisme, plusieurs objectifs ont été définis :
Nous avons conçu un site internet responsive offrant une navigation intuitive sur tous les supports. La page d’accueil a été entièrement repensée avec un carrousel immersif et des accès rapides permettant aux visiteurs de trouver facilement les informations recherchées.
La billetterie a également été placée au cœur du parcours utilisateur grâce à un accès permanent depuis l’ensemble des pages du site, facilitant ainsi les réservations.
En parallèle, un important travail d’optimisation SEO a été réalisé afin d’améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherche :
Quelques mois après la mise en ligne, le nouveau site a enregistré des résultats particulièrement encourageants :
« Nous avons missionné Ideo fin 2023 pour la création de notre nouveau site internet, avec une sortie prévue pour le printemps 2024.
Ideo s’est déplacé avant même la rédaction de leur proposition afin d’échanger en présentiel sur nos attentes et nos exigences. Le contact a été très positif et nous avons apprécié leur écoute, leurs conseils et leurs retours d’expériences sur leurs précédents travaux.
La mise en place des sessions de travail a été très fluide, tout comme les contacts avec les différents techniciens de leur équipe. Nous avons apprécié leur maitrise du domaine touristique, basé sur une expérience avec des clients similaires par le passé. La connaissance du milieu et des outils numériques liés au tourisme a été un plus indéniable.
Ideo a mis en place plusieurs tableaux de suivi de l’avancée des travaux, avec un calendrier du travail attendu de part et d’autre, calendrier qui a été respecté.
Au moment du lancement du site, Ideo a accueilli les techniciens de l’Office de Tourisme pour une formation en présentiel sur le back office et les outils implémentés, notamment au niveau de wordpress.
Depuis le lancement, les contacts ont été plus rares, puisque le site fonctionne très bien. Mais l’équipe d’Ideo a été très réactive lors de très rares demandes de notre part, et les problèmes résolus dans les plus brefs délais, souvent dans les quelques minutes suivant l’appel. »
Grégory Millet, Chargé de projets e-tourisme,
Office de tourisme d’Amboise Val de Loire
